惠茗餐飲管理

一、原料采購：

   惠茗餐飲公司管理的食堂，在多個承包食堂集中的地區(qū)，采取統(tǒng)一采購分片管理方式；在分散各地的單個食堂，采取定點采購連鎖管理方式經(jīng)營。

     對于有多個食堂集中地區(qū)，主要采取公司統(tǒng)一大型采購，統(tǒng)一車輛配送的原則，在保證原料質(zhì)量的情況下，將成本降到最低，極大地保障了就餐者餐飲質(zhì)量，提高就餐者滿意度。

     對于分散各地的單個食堂，我們會調(diào)查該地區(qū)前五名較有聲譽、有規(guī)模的糧油、副食品、干貨、肉類以及蔬菜等食材供應(yīng)商，在保證質(zhì)量的同時尋求最理想價位，經(jīng)對比分析后與之簽訂《購銷合約》、《優(yōu)質(zhì)食材供應(yīng)承諾書》等相關(guān)文件，并將合作供應(yīng)商資料（營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、衛(wèi)生許可證、法人代表身份證等）留存于食堂辦公司或倉庫，以備查詢。

     如此不僅減輕采購管理帶來的漏洞，也因價廉物美而為食堂的成本控制打下堅牢的基礎(chǔ)。

二、人事安排：

      食堂廚房各項工作是快速、緊張、有序地進(jìn)行；就像鐘表里的各齒輪，只要一個環(huán)節(jié)出問題均會影響開餐質(zhì)量或時間。所以食堂人員的聘用以經(jīng)驗豐富的、避免裙帶關(guān)系的熟手為主。

     食堂廚房工作不單是講究個人速度，更講究與同事間、班組間的工作協(xié)調(diào)；一個食堂經(jīng)驗豐富的廚工，其工作效率相對于生手員工來說一頂二、一頂三或以上；沒經(jīng)驗或經(jīng)驗不足的廚工不但工作效率不高，還有可能出現(xiàn)浪費，甚至影響別人操作，造成工序減慢或停滯。

     對于有裙帶關(guān)系的廚工（上層領(lǐng)導(dǎo)或現(xiàn)場經(jīng)理/主管的親戚朋友），套用食堂現(xiàn)場管理員的一句話：“個個是大爺……” ，而且使食堂經(jīng)理/主管沒辦法“一碗水端平”，無法達(dá)成團(tuán)隊凝聚力，使團(tuán)隊成為一盤散沙甚至明爭暗斗，嚴(yán)重影響食堂管理運作。

     因此，必須重視食堂人事的安排，否則只能招聘更多的人手來應(yīng)付繁瑣的廚房工作，導(dǎo)致運營成本的增加。

三、菜譜制作：

     在制作菜譜時，盡量使用當(dāng)?shù)亍?dāng)季豐產(chǎn)的蔬菜為原料，因為大面積種植，而且接收了陽光和雨露撫育，更是與大自然的節(jié)奏同步，不貴的同時新鮮、營養(yǎng)而又健康；大棚產(chǎn)品價格相對高些，營養(yǎng)相對弱些。

     沒有不好吃的食物，只有不合格的廚師。好的廚師能在少量食材的情況之下做出不同口味、不同形狀、不同顏色的菜式；因此，在用餐者喜愛的情況下，廚師應(yīng)該用當(dāng)?shù)亍?dāng)季的食材原料做出千變?nèi)f化的菜式；使用餐者享受到各種美味、各種菜譜的同時更擁有健康。

四、工作協(xié)調(diào)：

     食堂的工作協(xié)調(diào)十分重要，會直接影響飯菜等食品的供應(yīng)量是否合理，不能讓用餐者不夠飯菜吃，也不能有大的浪費；如果每餐均超出浪費的界限，日積月累那是一筆很大的開支。

   （1）食堂管理員與食堂各部門的協(xié)調(diào)。每一種菜初加工、炒后都會有不同程度的減輕重量，特別是青菜，生菜炒后重量縮少一半，預(yù)計中餐開餐需超熟生菜100斤，則采購210斤、切配后為200，否則炒出來份量就不達(dá)標(biāo)。所以，食堂管理者不僅要有精湛的廚藝，更有高超的協(xié)調(diào)能力。

   （2）食堂內(nèi)部各部門間協(xié)調(diào)。每一道菜少不了搭配、配色、配味的配菜以及配料；如果一餐要炒幾十個菜，廚師、采購、倉庫、切配等部門之間的配合就顯得十分重要，配合不好會影響出品的口味、菜式、顏色等，直接導(dǎo)致浪費。

     開餐時分餐組需與廚師組無縫溝通，預(yù)計不夠的菜，提前通知將菜炒出來，不能讓用菜者干等；接近開餐尾聲時在保證后來者均有飯菜吃的情況下，就不要浪費再炒菜了，否則又是一筆無謂的開支了。

   （3）食堂與客戶（發(fā)包方）的協(xié)調(diào)。用餐者用餐時間有無臨時變動、發(fā)工資的時間、就餐人數(shù)臨時增加或減少、有什么活動等等突發(fā)事件均會影響食堂開餐的運作，不夠吃可以加做，浪費了就無法挽回了。

    因此，食堂與客戶的溝通協(xié)調(diào)亦需保持暢通無阻，以便按需調(diào)整食堂運作，避免浪費。